內蒙古物業公司的權責范圍

在住宅小區里有很多小區業主感覺：我即然早已交了物業管理費，那麼，我家中無論什么事情，內蒙古物業公司都應當管，不然，憑啥叫我交物業管理費？

也有一些小區業主對物業管理服務不理解，有的把物業管理公司當做產權年限企業，有的把物業管理公司當做房地產業房地產商，有的把物業管理公司當做政府部門有關工作部門，有的把物業管理公司當做有關的營運商。

這種不正確的意識，造成很多小區業主把與住宅有關的義務都推倒物業管理公司的身上，把物業管理當做“筐”，凡與住宅相關的事都往里裝，并經常以此為由，拒繳物業管理費，造成小區業主與物業管理中間分歧持續、糾紛案件持續。

因而，正確對待什么叫物業管理費？物業管理費包括哪些？物業管理費不包含哪些？什么事是物業管理公司的事？什么事房地產商和供電供電系統氣路通信單位的事？什么事是社區居委會、公安局、城管等政府部門工作部門事，有利于大家分辨是非、解決物業管理分歧和糾紛案件。

正所謂：你是小區業主，我是物業管理，契約書社會發展，有約在先，有一些話大家或是事前說清晰的好，以防之后有誤解，發生爭執和糾紛案件。

一、先，大家先而言說什么叫物業管理費？物業管理費包括啥？不包含啥？

（一）什么叫物業管理費

搜百度那樣表述的：物業管理費又被稱為物業管理服務附加費或物業管理費用，就是指物業管理公司依照物業管理合同書的承諾對房子及服務設施機器設備和有關場所開展檢修、保養、管理方法，維護保養有關地區內的清潔衛生和紀律而向小區業主或應用人扣除的花費。

（二）物業管理費包括啥？

一般來說，物業管理費關鍵包含下列好多個一部分：

1、物業管理服務地區的園林養護花費；

2、物業管理服務地區的日常保潔花費；

3、物業管理服務地區的紀律維護費；

4、辦公費用；

5、物業管理同用設施、同用位置的日常運作、維護費；

6、物業管理服務公司固資折舊費；

7、物業管理同用設施、同用位置及群眾義務保費；

8、管理服務工作人員的薪水、社保和按照規定獲取的福利費用等；

9、經小區業主愿意的其他花費。

（三）物業管理費不包括啥？

很多小區業主對物業管理費的認知能力都是有一個錯誤觀念，便是覺得物業管理費里任何東西都包括，但實際上 并不是這樣，下列好多個層面就不包含在物業管理費里：

1、住房內部設備設備維護花費。實際上 就是，假如你家中的燈泡壞掉、自來水龍頭壞掉、馬桶堵塞等，物業管理公司是不容易管的，由于這不歸她們管，并且即便物業管理為你們給予了這種售后維修服務，她們也是能夠收費標準的。

2、因建筑質量造成的諸多難題而造成的花費。例如滲漏、滲水、縫隙等，物業管理也是無論的，可是她們有責任替你向房地產商體現，隨后你能再與房地產商商議解決這種難題。

3、公共區域機器設備的大中型修花費及重特大構件更換等費用。公共區域機器設備的大中型修花費及重特大構件更換等費用也不包含在物業管理費里，可是可以用房屋維修基金處理。

二、次之，大家而言說什么事是小區業主自身的事？什么事房地產商的事？什么事有關部門的事？什么事是有關公司的事？

1、這種事是小區業主自身的事

家中的門窗子、窗門門把壞掉，進水閥、自來水龍頭壞掉，電源開關壞掉、電源短路了，座便箱水泵壓力開關不太好用，房間內墻皮脫落了這些，這種單獨立戶之內的小區業主自購一部分，檢修也罷，拆換也罷，全是小區業主自身的事，并不是物業管理公司的事。

以往，房子的使用權是政府部門或產權年限企業，這種事都該政府部門或產權年限企業管，如今房子的使用權是小區業主，使用權內的事（不包括一共有位置和同用設備）都該小區業主自身管。

這種事還可以授權委托物業管理公司，但不屬于物業管理公司的管理服務范疇，而歸屬于服務范疇。

此外，舉辦業主委員會、大選業委會、聘用或辭退物業管理公司、簽署物業管理授權委托服務協議、制訂管理方法通信規約等，這種也全是全體人員小區業主的事。

2、這種事是房地產商的事

質保期內，及其質保期內沒修完的房屋裂縫、房子反霜、排煙道漏煙串味、墻壁或屋頂防水、洗手間和餐廳廚房防潮等難題，全是房地產商的義務，與物業管理公司沒有關系。

因為新創建住宅小區的物業管理公司絕大多數歸屬于房地產商，許多小區業主把應由房地產商承擔的難題都計入物業管理公司的賬上，覺得物業管理服務服務項目不及時。實際上 ，房地產商將房子賣給小區業主后，房屋所有權歸屬于小區業主而不屬于房地產商，是挑選房地產商隸屬的物業管理公司或是挑選別的的物業管理公司，由小區業主根據業主委員會來決策。也就是說，無論是房地產商隸屬的物業管理公司或是別的物業管理公司，也不擔負應由房地產商擔負的義務。

3、這種事是有關部門的事

具體指導小區業主舉辦業主委員會、管理方法監管物業管理服務服務項目、調整物業管理矛盾糾紛、依法查處小區業主家中失竊、違章處理構建、違反規定改裝修住宅、小區業主占有綠化和路面這些，這種事是政府部門主管機構、街道、管轄區公安機關的事，并不是物業管理公司的事。

這種事兒，有的與物業管理公司沒有立即關聯；有的物業管理公司有義務相互配合和幫助有關部門工作中；有的物業管理公司有義務監管、勸阻或向主管機構匯報。

4、這種事是有關公司的事

小區業主家中的供電、供電系統、氣路、采暖、電話、互聯網、有線數字電視等層面的難題，由社會發展公用事業公司或營運商承擔處理，也不是內蒙古物業公司的事。

《物業管理條例》明文規定，“物業管理服務地區內，供電、供電系統、氣路、供暖、通訊、有線數字電視等企業理應向終端用戶扣除花費”。因為現階段城市供水、供電系統等公司在收費標準時，仍看匯總表收費，并由物業管理公司按單獨立戶表代辦代繳，一些小區業主就覺得是物業管理公司收水電氣，事實上是物業管理公司替小區業主繳費，替供電、供電系統、采暖等公司收費標準。因而，一方面，物業管理公司不可以將水、電、氣費與物業管理附加費捆縛到一起收；另一方面，供電、供電系統等公司也應當交給物業管理公司一定的業務費。

現階段，供電、供電系統公司除免費占有物業服務公司的人力資源管理外，還由物業服務公司和小區業主擔負匯總表與單獨立戶表中間的高額價差，加劇了物業服務公司和小區業主的財政負擔。

三、終，大家再而言說什么事是物業管理公司的事？物業管理公司理應執行什么責任？

《物業管理條例》要求：物業管理服務是小區業主和物業管理公司按物業管理合同書承諾，對房子及配套設施的設施和有關場所開展檢修、保養、管理方法，維護保養物業管理服務地區內的清潔衛生和有關紀律的主題活動。換句話說，物業管理公司是依據物業管理合同書中承諾的服務和服務標準，為小區業主給予質價相符合的服務項目。

物業管理公司在物業管理主題活動中理應執行以下責任：

1、依照物業管理合同書、國家相關物業管理的標準給予物業管理；

2、在小區業主、物業管理應用人應用物業管理前，將物業管理的同用位置、同用設施的操作方法、維護保養規定、常見問題等相關要求書面形式告之小區業主、物業管理應用人；

3、依照法律法規、政策法規的要求和物業管理合同書承諾搞好物業管理地區內的安全防護工作中；

4、按時對物業管理的同用位置、同用設施開展保養，依照物業管理合同書承諾機構檢修；

5、對物業管理地區內的違反規定違規操作開展勸說、勸阻，并向相關行政部門主管機構匯報；

6、法律法規、政策法規要求和物業管理合同書承諾的別的責任。

小區業主和物業管理公司相關物業管理服務服務項目的根據便是物業管理合同書，假如物業管理公司沒有執行物業管理合同書，損害業主權益，小區業主可規定物業管理公司期限整頓。對小區業主規定處理的物業管理合同書承諾之外的事，物業管理公司應積極主動與相關層面體現溝通交流，爭得使難題獲得處理。

規定內蒙古物業公司擔負物業管理合同書外的工作中，都歸屬于變向侵吞物業服務公司和眾多小區業主的利益。